昨晚莫名其妙PSN被封，之后又解封，分享一下我的遭遇。我是港服，一直用的自己的中行万事达信用卡买东西，不存在任何支付问题。我也不玩网游，更不存在和人对喷的情况。我也只在一台ps5上登录我的账号，不用VPN不需要加速器，ip恒定。昨晚我正在麻布仔最终挑战里奋斗，突然右上角提示说我被永久封禁了，然后我就登不上psn了。我第一反应是我续费会员被银行追回了，导致账号被封，但确实不是这个问题。我也想不到其他什么原因。幸运的是现在居然有网页聊天客服，了解了我的情况后就给我解封了。问其原因，说是因为“一些安全问题”。我询问怎样能避免这样的事情发生，对方就说了些客套话。十分诡异的一次风波，我把自己的经历发出来，如果有和我类似的朋友先不要着急，尽快联系客服就好。
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rrobinvip
2023-06-06 22:09
加拿大 33回复
评论
要是不联系客服，是不是就这么永封了？感觉挺坑的
chenhuan186
2023-06-06 22:24 浙江
@chenhuan186 官网说账号被封禁会发邮件通知具体细节，我也没收到这种邮件。。
rrobinvip
2023-06-06 22:50 加拿大
日服会有这样的状况吗，要是被误封就难搞了
caprigenus071__
2023-06-06 23:07 湖南
台服目前还没碰到过，之前港服号倒是被误封过一次（一直使用自己的visa卡支付、也不存在其他可能引起封禁的问题）。如果PSN被永封的话，带来的打击应该比身边主机全部毁坏还要大。
kay99y
2023-06-06 23:16修改
香港
港服有在线聊天了? 好事
crh-380al
2023-06-06 23:18 陕西
@kay99y 是啊，十几年的账号，如果真的被彻底误封，那对我的打击还挺大的@crh-380al 貌似英文版的客服网页就有，中文版就没有
rrobinvip
2023-06-07 00:42 加拿大
@rrobinvip 英语不太行的表示
crh-380al
2023-06-07 01:06 陕西
@crh-380al 翻译
azathoth_qwq
2023-06-07 01:35 台湾
@rrobinvip 这客服真的可以解决问题吗 我找客服都说不关他们事 哎
yong_bin
2023-06-07 01:53 广东
啊这，修改改杯啥的都不封，一般封了就是因为钱，我以前被封了一个多月时间是PS5领了游戏，
reikurosawa03
2023-06-07 07:05 湖南
黑卡充值？我以前steam遇到过小号买
penglaishanzhu
2023-06-07 08:46 天津
@penglaishanzhu 我只用自己的信用卡，哪来的黑卡？
rrobinvip
2023-06-07 08:52 加拿大
把最不应该封的人封了技术の索尼
terzaghinut
2023-06-07 09:03 北京
@rrobinvip 我没看清，抱歉
penglaishanzhu
2023-06-07 09:20 天津
这种事我五六年前就遇到过，莫名其妙被封，然后给客服打电话，对面说是“安全问题”然后秒解封
sung_er
2023-06-07 10:04 日本
@sung_er 离谱
rrobinvip
2023-06-07 10:21 加拿大
这种一般都是银行间结算出现问题导致的吧。
xywinds
2023-06-07 10:47 江苏
这件事说明了，我还是少在不会的语言的区服买数字版的好
dongdong74
2023-06-07 10:53修改
天津
看了这贴说明永封的psn其实也是能解开的
f85995786
2023-06-07 10:55 浙江
我上次遇到的是因为安全问题把我密码重置了
artorias_fa
2023-06-07 11:02 浙江
@f85995786 还是得看具体原因，有一种永封是只要你去联系那就必定会解开的，那就是“保护性永封”，一般是出现于频繁异地登陆的时候，索尼发现你的IP变动异常，所以为了防止盗号就会永封该账号，直到号主前去联系解封，这在PS4世代我见过好几次。
zero-baoye
2023-06-07 11:02 澳大利亚
@zero-baoye 弱弱问一下那种不能解封的永封是真的不能解封了吗？有没有懂编程的大佬说下，现实能做到这种账号解封吗？账号永封是个什么机制，类似微信把对方拖到黑名单？
f85995786
2023-06-07 11:07 浙江
用信用卡购买物品的情况下使用加速器会有风控
yes_rpg
2023-06-07 11:10 湖北
王国之泪到货之后我就没再开过PS5，儿子最近跟我一起玩最近也没登陆过PS4，哪天得登陆进去看看有没有问题......
timdunken666
2023-06-07 11:22 河北
@caprigenus071__ 我日服的，大概1，2年内有过一次误永封的。触发流程：因为网易邮箱不能下单Z级会免我先更换了邮箱，试了下能买了，然后就又点了几个Z级的PS collection游戏也能购买，整体过程中有开关代理。因为换了邮箱让共享绑定的朋友重新登陆，这时候他告诉我登陆不了，已经被ban了，大概在我前面操作后的一天内ban的。后续就官网网页聊天找客服，花了3，5天左右解ban了。我的怀疑点，一是换邮箱后多次用到信用卡，二是国行PS5去搞了部分PSC游戏。
yancc_slimemk2
2023-06-07 11:32 江苏
所以最好用点卡，即便宜又省事
champasupernova
2023-06-07 14:35 日本
@f85995786 账号冻结，不给使用罢了，数据都是还在的，不会删数据，所以也可以恢复
incucc
2023-06-07 17:40 广东
@rrobinvip 我猜是封错人了，官方又不能承认《承认要补偿》。所以含糊其辞糊弄你
yeguche
2023-06-07 22:09 贵州
@rrobinvip 能分享一下具体页面链接么？以备不时之需...
vivabbk
2023-06-08 17:10 日本
@vivabbk 站里发不了链接，我直接在Google搜“ playstation customer support hk”，然后有一个“playstation support”的网页，点进去是英文版的才有在线客服，中文没有。
rrobinvip
2023-06-08 21:09 加拿大
@rrobinvip 记下了，多谢。
vivabbk
2023-06-09 00:32 北京
@f85995786 这么给你讲吧，每个人的账号都对应了一条数据，这条数据里有各种状态字段，就包括封禁状态这些（被封就是1，不被封就是0），他每次登陆的时候，就会判断你的账号是否处于封禁状态，如果那个封禁状态的字段是1，就不让登陆，否则就能登录。一般做系统的，肯定不可能删除账号的，只会给账号添加各种状态，所以想解封是100%可以的，就看客服给你改不改了。
coffee_dawn
2023-06-09 09:16 山西
@coffee_dawn 原来如此，大佬是编程高手嘛
f85995786
2023-06-11 12:35 浙江
回复不能
rrobinvip
贵宾 Lv.3